Обмен и возврат

Ботинки Доктор Мартинс в нашем официальном магазине продаются с гарантией от производителя. Мы соблюдаем Закон РФ "О защите прав потребителей" и всегда выполняем его требования.


Потребительская гарантия 14 дней

Товар, представленный на нашем сайте, проходит допродажную проверку менеджером. Если по каким либо причинам:


  • несоответствие размера, расцветки, модели;
  • заводской брак;
  • внешний вид не такой, как представляли и пр.


То вы имеете право вернуть обувь без каких-либо вопросов с нашей стороны в течение двух недель после получения. При этом:


  • все бирки, ценники и ярлыки не оторваны и находятся на своих местах;
  • товар абсолютно новый, без следов эксплуатации;
  • есть чек от покупке, или же его копия;
  • упаковка в товарном виде.



Расширенная гарантия 1 год

Если появились какие-либо повреждения в течение гарантийного срока, то мы обязуемся обменять/отремонтировать ботинки за свой счет. При этом:


  • на обуви нет явных следов повреждений, полученных по вине пользователя;
  • соблюдались рекомендации по уходу и эксплуатации;
  • вы обязаны предоставить квитанцию и упаковку в нормальном состоянии.


Причину повреждения устанавливает независимая экспертиза. В дальнейшем, ее услуги оплачивает сторона, которая признана виноватой в случившемся.